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瑞泰酒店开展“情系3.15,投诉有理更有礼”主题活动

2019-11-21 12:54:04
瑞泰酒店开展“情系3.15,投诉有理更有礼”主题活动

客人填写问卷

为进一步提升酒店服务品质,不断增强企业竞争软实力,瑞泰酒店于近日开展了为期一周的“情系3.15,投诉有理更有礼”主题活动,广纳顾客建议,助力服务提升。

瑞泰酒店每年常客入住率达到70%以上,所以服务好“回头客”是酒店提升实力的重中之重。为精准了解住店客人的满意度情况,此次“情系3.15,投诉有理更有礼”主题活动,酒店精心设计了问卷调查表,诚邀客人就订房、登记、结账、客房服务、餐饮服务等各个环节对酒店进行全面“投诉”。期间,酒店将及时汇总和分析当日搜集到的反馈信息,并同步更新客人信息数据库,以便进一步完善服务细节,为客人提供更具个性化的服务。

面对消费者的选择和信任,瑞泰酒店将始终秉承诚信经营,服务至上的理念,以客户意见和需求为导向,为打造更加舒心、愉悦的住宿体验而不懈努力。

瑞泰公司  许弓文/文 高文洁/摄

 

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